06-03-2000
	l'ASEITEC s'adhereix a la Junta Arbitral de Consum

	L'Associació Catalana d'Empreses d'Informàtica i Telemàtica de Catalunya, l'ASEITEC, vinculada a la CECOT, s'ha adherit a la Junta Arbitral de Consum. Tot i que aquesta operació provocava dubtes entre els membres de la junta, finalment van decidir adherir-s'hi. L'objectiu és oferir millor servei i garanties als seus clients.

Anna Serrano .- Els dubtes sobre aquesta adhesió provenien, segons l'associació, del fet que consideren que l'àmbit de la informàtica és de difícil arbitratge. L'entitat creia que, en el cas dels seus associats, l'arbitratge és més senzill, ja que disposen de contractes prèviament consensuats amb l'Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya. Així, aplicant el contracte establert, segons l'ASEITEC, no s'haurien de donar problemes interpretatius. L'associació creu que les dificultats podrien sorgir d'altres empreses d'informàtica no agremiades. En aquest cas, plantejava que la Junta podria no tenir en compte tots els factors que intervenen en la realització d'un servei si no estan perfectament reflectits en el contracte. Malgrat tot, l'ASEITEC s'ha subscrit a la Junta i ha iniciat una campanya perquè tots els seus associats s'hi adhereixin a títol individual. I és que pensen que si l'empresa presta el servei en condicions acceptables no tindrà cap problema en admetre la Junta com a organisme vàlid al qual recórrer en cas d'insatisfacció per part dels seus clients.