Dia: 24-10-2000 Els experts creuen que les centrals de compra han de basar-se en la informació

	El futur i l'èxit de les Centrals de Compra passa per la unió entre sistemes i informació. Aquesta és la conclusió a què han arribat els experts que durant dilluns i dimarts es van trobar en el 3er Congrés Nacional de Centrals de Compra i Serveis. Durant la primera jornada, que va tenir lloc a Terrassa, es va concloure que Internet no és un canal de comercialització o distribució de béns tangibles sinó un sistema per transmetre informació i un sistema de comunicació.
	Anna Colom .- Si bé les Centrals de Compra actuals es basen en centralitzar les compres, els serveis i el màrqueting, el 80% de les Centrals de Compra europees del futur tindran com a finalitat la unió entre informació i sistemes. Així es desprèn de la conclusió a la qual s'ha arribat en el tercer Congrés Nacional de Centrals de Compra i Serveis, que es va inaugurar dilluns a Terrassa i que va finalitzar dimarts a Barcelona. Els experts creuen que la base de les Centrals de Compra del futur es troba en la informació i la comunicació. En aquest sentit, es va concloure que Internet no és un canal de comercialització o distribució de béns tangibles, sinó un sistema per transferir informació i un sistema de comunicació. Per als clients, Internet és útil per facilitar el procés de compra i crear una imatge de marca entre clients i és també una via per conèixer queixes, opinions i suggerències. Per les pròpies Centrals de Compra, Internet representa un mitjà per millorar l'oferta de productes i serveis als seus associats. La xarxa també representa una via per augmentar el nombre de clients i un nou canal de comunicació entre tots els seus agents. Durant el congrés també es va dir que per esdevenir una Central d'èxit cal ser un líder estratègic, innovant i donant una orientació internacional a l'organització. Cal reforçar la cultura i la identitat empresarial i desenvolupar les relacions amb els socis i la Central de Compra. Això permetria a les Centrals tenir informació d'alt nivell sobre els socis i oferir serveis perfectes. En les jornades també es va dir que la venda a través d'Internet és una gran oportunitat de futur si l'empresari està disposat a aprendre i si augmenta la formació en noves tecnologies. Segons els experts, per vendre a través de la xarxa cal integrar tots els serveis colaterals, com la logística, els sistemes de cobrament i les assegurances en un únic procés de venta. Degut a la inexistència de normativa específica a les Centrals de Compra de Espanya, s'ha confeccionat el Llibre Verd a partir del qual l'Associació Nacional de Centrals de Compra (Anceco) vol crear el Manual de Qualitat com a eina que facilitaria a les Centrals la seva diferenciació en qualitat respecte a la competència. El congrès ha estat organitzat conjuntament per la Cambra de Comerç de Terrassa i l'Anceco.