Dia: 10-03-99 L'ASEITEC i l'OCUC signen un conveni de col.laboració

	L'Associació d'Empreses d'Informàtica i Telemàtica de Catalunya (ASEITEC) i l'OCUC, l'Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya, han signat un conveni de col.laboració. L'objectiu d'aquest acord és evitar els conflictes amb els usuaris i garantir la qualitat del servei de les empreses d'informàtica.
	Anna Serrano .- Segons el president de l'ASEITEC, Jaume Planas, el conveni es plasmarà en dos aspectes fonamentals, que són: un contracte unitari i clar i l'elaboració d'un anagrama símbol de l'acord. A més, tal i com ha explicat Planas, quan hi hagi un conflicte entre una empresa d'informàtica i un client, s'establirà una junta arbitral que determinarà la responsabilitat del problema. L'objectiu del conveni signat avui és garantir la qualitat del servei de les empreses d'informàtica membres del gremi. A més, també es vol evitar la competència de les firmes no legalitzades que treballen en aquest sector. Amb aquesta finalitat, l'OCUC elaborarà un contracte de manteniment i venda de material informàtic que podran utilitzar les empreses membres del gremi. En aquest document, es detallarà quin és el tipus de servei que realitza la firma i quina és l'obligació del consumidor. El contracte serà revisat per l'organització, que supervisarà que no hi hagi hagut anomalies en les relacions entre firmes i clients. A més, en els casos en què les empreses en facin ús, l'OCUC es responsabilitzarà igual que l'empresa i el servidor, en el cas que hi hagi conflictes. D'aquesta manera, segons el vicepresident de l'ASEITEC, Josep Maria Martínez, les firmes de l'associació que utilitzin el contracte, a banda dels seus serveis, ofereixen seguretat. L'ASEITEC és la primera organització amb què l'OCUC estableix un conveni d'aquestes característiques. Martinez ha explicat que, des de l'associació, creuen que l'acord signat avui tindrà molt bona acollida entre els seus membres.