Dia: 15-03-99 La CECOT acull una jornada sobre comerç

	Cal que els petits comerços fidelitzin els seus clients per poder competir amb les grans superfícies. Aquesta ha estat una de les afirmacions que s'han realitzat dins la jornada de comerç que s'ha realitzat avui a la Confederació Empresarial Comarcal de Terrassa, la CECOT. Els ponents de la sessió han estat Joan Jaumot i Josep Maria Galí, tots dos especialistes en comerç.
	Anna Serrano .- Segons el director general de l'empresa Axis, Joan Jaumot, l'entorn comercial està canviant degut a l'aparició de grans cadenes, hipermercats i franquícies. Per aquest motiu, per Jaumot, cal que els petits comerços comencin a pensar en estratègies perquè els clients no optin per anar a les grans superfícies. El director general d'Axis creu que és necessari que les botigues tradicionals pensin en clau de consumidor, és a dir, que coneguin el seu client, que li ofereixin allò que busca i que tinguin en compte qui és la seva competència. Així, segons el director general d'Axis, l'important és fidelitzar als compradors. Segons Jaumot, a més de conèixer al client, cal aplicar unes tècniques, que engloben l'oferta de productes, preus competitius, els serveis associats al producte, l'atenció al client, l'ambientació i la comunicació. El ponent ha indicat que l'important és triar bé la metodologia que es pot utilitzar a la botiga per augmentar-ne la competitivitat. En aquest sentit, Jaumot ha destacat que el comerç de Terrassa ha millorat molt. Amb tot, el director d'Axis ha remarcat que també s'han instal.lat grans superfícies i franquícies a la ciutat. Aquesta no es la primera jornada que realitza la CECOT. Segons la patronal, aquestes sessions no van dirigides a un sector en concret, sinó que es tracta de buscar els punts en comú d'àmbits diferents.