Dia: 08-06-99 La Cambra de Comerç de Terrassa rep la certificació de qualitat ISO 9001

	La Cambra de Comerç de Terrassa ha rebut aquest vespre la certificació de qualitat ISO 9001, que inclou la formació, el disseny, la planificació, l'organització i l'execució dels seus serveis. Amb aquest certiificat, l'entitat cameral terrassenca es converteix en la segona Cambra de Comerç espanyola en aconseguir una ISO i la primera en obtenir-la incloent el disseny del producte.
	Laura Martínez .- Des d'avui, el certificat ISO 9001 garanteix la qualitat dels serveis que ofereix la Cambra de Comerç de Terrassa. I és que aquest vespre l'entitat cameral terrassenca ha obtingut oficialment aquesta certificació que acredita la qualitat del disseny, la planificació, l'organització i l'execució dels seus serveis. L'acte ha estat presidit per Jaume Angerri, Director General de Comerç de la Generalitat, tot i que en un principi s'havia previst l'assistència del Conseller d'Indústria, Antoni Subirà. Amb aquest certificat, l'entitat cameral es converteix en la segona Cambra de Comerç espanyola en aconseguir una ISO, i la primera en obtenir-la incloent el disseny del producte. Aquesta certificació indica que la Cambra s'ha compromès a prestar un servei sota una normativa de qualitat i, a més, a realitzar el disseny d'un servei a mida, un cop detectades les necessitats d'un sector o col.lectiu econòmic. Així, la Cambra es compromet a oferir serveis que necessitin les empreses aplicant un procediment internacional que permet avaluar que sigui efectiu per als clients. Durant l'acte celebrat avui també s'han lliurat els diplomes als alumnes que han participat en la tercera edició del programa de formació de directius funcionals NORD. Aquest programa ofereix eines per saber dirigir en situacions d'incertesa i millorar la qualitat de les relacions humanes a l'empresa. Fins ara, 38 directius d'empreses han realitzat el programa NORD.