Dia: 21-07-99 Augmenta el nombre de terrassencs que utilitzen el servei d'atenció a distància per fer tràmits amb l'Ajuntament

	En el primer semestre de l'any, el servei de tràmits per telèfon de l'ajuntament de Terrassa ha registrat més de 5.500 demandes. Aquesta xifra suposa un creixement del 22% respecte del mateix període del 1998. D'igual forma, el servei d'Internet també ha rebut un 84% més de consultes que l'any passat.
	Glòria Trullàs .- Segons mostren les estadístiques del primer semestre del servei d'atenció personalitzada a distància, ha augmentat el nombre de tràmits fets per telèfon o Internet a Terrassa. Pel que respecta a la tramitació telefònica, es va posar en marxa el 1993, i un any més tard va enregistrar més de 5.200 trucades. Només durant el primer semestre d'enguany ja ha registrat més de 5.500 demandes, i ha augmentat un 22% respecte al primer semestre del 1998. Seguint la tònica d'altres exercicis, el tipus de peticions més comunes han estat en relació al padró. I és que l'any passat, dels quasi 8.300 terrassencs que van utilitzar aquest servei, un 20% van ser per tràmits de padró municipal, amb el mateix percentatge per tràmits de domiciliació d'impostos. En tercer lloc es troben les consultes a distància per comunicar problemes de manteniment de la via pública. Quant a l'atenció a distància a través d'Internet, ha augmentat respecte al primer semestre de l'any passat un 84%. Com en l'atenció per telèfon, la majoria de les quasi 830 persones que han utilitzat aquest any el servei de tràmits per Internet ho ha fet per sol.licitar el certificat d'empadronament i per resoldre temes de la via pública. El creixement de tràmits fets per Internet ha estat espectacular, ja que s'han recollit tantes demandes durant aquest primer semestre com durant tot l'any passat. Pel que fa al servei d'informació 010, l'augment del nombre de trucades ha estat de quasi el 19 per cent. Els tipus consultes més sol.licitades han estat per demanar informació sobre els terminis de pagament d'impostos i domiciliacions.